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GCMDB (Graphic CMDB Viewer) è un’estensione OTRS sviluppata da E-time per una migliore visualizzazione grafica del CMDB ed un accesso più rapido alle informazioni in esso contenute ed è compatibile con le versioni: OTRS 3; OTRS 4; OTRS 5; OTRS 6.
GCMDB è un integrazione progettata per OTRS che migliora la visualizzazione grafica del CMDB, attraverso un grafo a nodi che mostra le diverse classi di Configuration Item (CI) scelte dall’utente.
A partire da un nodo selezionato è possibile espandere il grafo attraverso tre modalità:
- EXPAND TO: mostra i nodi in uscita dal nodo selezionato.
- EXPAND FROM: mostra i nodi in entrata dal nodo selezionato.
- EXPAND ALL: mostra i nodi collegati al nodo selezionato.
Vista e dettaglio di ricerca personalizzabili
Il grado di personalizzazione del plugin è massimo! L’utente può definire liberamente quali classi di Configuration Item (CI) visualizzare e il grado di dettaglio delle informazioni da mostrare, così come personalizzabile è anche lo stile grafico, forma e colori, del grafo.
Per la corretta visualizzazione e il posizionamento automatico dei nodi viene utilizzato un motore fisico che regolando spazi e distanze permette di evitare l’insorgere di spiacevoli inconvenienti, come la sovrapposizione dei nodi.
OTRS: il software IT Help desk Open source
E-time ormai da diversi anni ha scelto OTRS come software Help desk e IT service management per i propri clienti. Oltre a fornire consulenza e formazione, partendo dalla versione base liberamente scaricabile (OTRS è un sistema Open Source), realizziamo integrazioni personalizzate della piattaforma unitamente ad un servizio di assistenza e manutenzione. GCMDB è solo una delle diverse estensioni che abbiamo realizzato per i nostri clienti nel corso degli anni. Inoltre GCMDB è un plugin Otrs che può essere integrato anche con CMDB diversi.
Se sei interessato ad una prova gratuita del nostro plugin, contattaci!
